Domande frequenti
1. Devo avere un account per ordinare?
No, puoi ordinare anche come ospite. Ma ci sono alcuni vantaggi nell'avere un conto con noi:
Processo di pagamento veloce
Visualizza facilmente lo stato e la cronologia degli ordini
Ricevi aggiornamenti sulle nostre nuove uscite e promozioni speciali
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamenti PayPal.
3. QUANTO È SICURO IL MIO ORDINE ONLINE?
Quando acquisti online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in un sito Web protetto SSL. Le tue informazioni vengono quindi crittografate tramite SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione sono autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.
4. Esistono tassi di cambio?
Tutte le nostre transazioni si basano su dollari statunitensi. Se la tua carta di credito è denominata in un'altra valuta, il totale dell'ordine verrà calcolato in base al tasso di cambio giornaliero alla data in cui l'emittente della carta elabora la transazione.
5. COME posso impostare il mio indirizzo di spedizione?
Poiché il nostro sito Web e il nostro servizio sono basati in inglese, tutte le informazioni inserite devono essere utilizzate con metodi di immissione in inglese, inclusa la punteggiatura. Se alcune lettere nel tuo indirizzo contengono lettere non inglesi, ti consigliamo di utilizzare invece lettere inglesi simili. Ad esempio, puoi utilizzare la lettera "?" passare a "c".
6. POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO AVER EFFETTUATO UN ORDINE?
Tieni presente che l'indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Aggiorna il tuo indirizzo di spedizione con il tuo indirizzo di casa anziché con l'indirizzo delle vacanze poiché non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale di destinazione tratterrà il pacco in attesa.
7.Quanto tempo impiega la spedizione e come posso monitorare il mio pacco?
I tempi di consegna dipendono dall'opzione di spedizione che hai scelto. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento e il sito Web di tracciamento. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese.
8. Cosa faccio se mancano degli articoli nel mio ordine?
Se manca ancora qualcosa, contattaci immediatamente all'indirizzo support@dompw.com.
SE AVETE UNA DOMANDA, CONTATTACI DIRETTAMENTE ALL'EMAIL SUPPORT@DOMPW.COM.